Tham khảo

Quy định sử dụng tại 3utools

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 3utools, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví điện tử nội địaQuyền lợi tài khoản được ghi rõCập nhật khi có thay đổi chính sách
3utools Quy định sử dụng tại 3utools
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ ví điện tử đến hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản giao dịch hoặc tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi cập nhật chính sách và gửi câu hỏi về quy định mới nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả giới hạn và quy trình xác minh.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch không khớp với thông tin ví điện tử đã đăng ký.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.